privacy

ΜΕΤΡΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ ALEGRIA SUITES

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η  Πολιτική Απορρήτου του ξενοδοχείου μας συμμορφώνεται με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό περί Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (GDPR) και τους ελληνικούς εκτελεστικούς κανονισμούς. Θα σας εξηγήσουμε τους λόγους για τους οποίους οι πληροφορίες σας συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου μας κάνοντας απευθείας μια κράτηση, συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας ή στέλνοντας τα στοιχεία σας θέτοντάς μας μία ερώτηση περί διαθεσιμότητας δωματίων ( Request Booking Form ). Επίσης θα σας εξηγήσουμε για το  πώς χειριζόμαστε τις πληροφορίες σας, για το πως διασφαλίζουμε και προστατεύουμε τα δικαιώματά σας αλλά και το πόσο χρόνο διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην βάση δεδομένων του ξενοδοχείου μας.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για να κατανοήσετε πώς θα χειριστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αποστείλετε τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιώντας ένας από τους τρόπους που προαναφέραμε παραπάνω.

Για να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας, θα πρέπει πρώτα να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

Εάν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Όταν καταχωρείτε τα προσωπικά σας δεδομένα για να κάνετε μία κράτηση ή για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, σίγουρα θα σας ζητήσουμε να δώσετε συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού επικοινωνίας, της εγγραφής σας και των στοιχείων πληρωμής.

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, μπορούμε και συλλέγουμε συνεχώς πληροφορίες μέσω του Google Analytics ή του διακομιστή φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας σχετικά με τις σελίδες τις οποίες είχατε πρόσβαση ή επισκεφτήκατε καθώς  και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδα μας, για παράδειγμα τις σελίδες που σας προβλήθηκαν, την ιστοσελίδα από την οποία ήλθατε  την ιστοσελίδα μας ή τον σύνδεσμο αυτό, τις αλλαγές που κάνατε στις πληροφορίες που μας δώσατε και τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies.

ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΣΚΟΠΟΣ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ Η ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

1.        Κατά τη συνήθη πορεία της επιχείρησής μας, για να μπορέσουμε να διαχειριστούμε την κράτησή σας με βάση το ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της αίτησης κράτησης ή της απευθείας κράτησής σας με το ξενοδοχείο μας  για την παροχή των υπηρεσιών μας.

2.        Για να μπορέσουμε να κατανοήσουμε τις προσωπικές σας προτιμήσεις, να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες που θα σας παράσχουμε ως επισκέπτης στο ξενοδοχείο μας.

3.        Να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας σε  σχετικά πεδία ώστε να σας διευκολύνουμε στο να σας παράσχουμε πάλι τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν όταν θα ξανά επισκεφτείτε την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου μας.

4.        Να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας στείλουμε πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Θα μπορείτε να αποχωρήσετε από τέτοιες επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο: info@alegriasuites.gr

5.        Να επικυρώσουμε τις πληροφορίες σας (και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να τις ταιριάξετε με τις πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί από τρίτους, όπως ταξιδιωτικούς πράκτορες και διαδικτυακούς διαμεσολαβητές), ώστε να ελέγξουμε ότι τα δεδομένα που έχουμε είναι σχετικά και ορθά με τους πελάτες μας, είναι ακριβή επίσης ως προς την ημερομηνία άφιξης και ως προς το επίπεδο πληρωμής της κράτησης. Η επεξεργασία αυτή θεωρείται απαραίτητη για την διεκπεραίωση της κράτησής σας με το ξενοδοχείο μας ή  για την παροχή κάποιων άλλων υπηρεσιών μας.

6.        Για την διασφάλιση των νόμιμων συμφερόντων του ξενοδοχείου μας, υπάρχει κλειστό κύκλωμα καταγραφής καμερών  (Closed Circuit TeleVision) ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια και η ασφάλεια των χώρων, του προσωπικού και των πελατών μας.

7.        Να συμμορφωθούμε με οποιεσδήποτε νομικές υποχρεώσεις που αφορά το συγκεκριμένο θέμα.

8.        Θα κάνουμε ελέγχους  περιοδικά ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύσαμε για εσάς να είναι ακριβή.

9.        Εάν θέλετε να ενημερωθείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε, παρακαλώ οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας με  ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: info@alegriasuites.gr

10.      Η παροχή ορισμένων προσωπικών πληροφοριών είναι υποχρεωτική εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν προσφέρετε τέτοια δεδομένα, δεν θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Στο πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τα ακόλουθα μέρη:

1. Με στελέχη και αντιπροσώπους του ξενοδοχείου όπως πάροχοι υπηρεσιών και συνεργάτες, οι οποίοι επεξεργάζονται και αποθηκεύουν τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας.
2. Με επαγγελματίες συμβούλους του ξενοδοχείου μας
3. Με τις νομικές υπηρεσίες του ξενοδοχείου μας ή τις αστυνομικές αρχές.
4. Εάν επιλέξετε την διαδικασία διπλής εγγραφής (dοuble ορt-in) αξιοποιώντας τρίτα μέρη των οποίων τα προϊόντα, οι υπηρεσίες ή οι  προσφορές μας πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΔΙΑΜΟΙΡΑΣΜΟΥ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΜΕ ΤΡΙΤΟΥΣ ΟΠΩΣ:

1. Στην περίπτωση που το ξενοδοχείο μας, ή η επιχείρησή μας και όλα τα περιουσιακά της στοιχεία αποκτηθούν από τρίτο ή άλλη εταιρεία (στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά στοιχεία για τους πελάτες θα είναι ένα από τα μεταβιβασθέντα περιουσιακά της  στοιχεία).
2. Εφόσον θα είμαστε υποχρεωμένοι να αποκαλύψουμε ή να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ή για να επιβληθεί ή να εφαρμοστεί η οποιαδήποτε σχέση μαζί σας. Επίσης να προστατεύσουμε τα δικαιώματα του ξενοδοχείου μας  ή την ασφάλεια των εργαζομένων, των πελατών μας ή άλλων. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς ή αστυνομικές αρχές με σκοπό την προστασία απάτης και τη μείωση του κινδύνου από κλεμμένες πιστωτικές κάρτες.

Μπορούμε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Θα διασφαλίσουμε ότι οι μεταφορές αυτές είναι νόμιμες και ότι οι πληροφορίες σας παραμένουν ασφαλείς σύμφωνα με το GDPR.

ΧΡΟΝΙΚΟΣ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Διατηρούμε μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο με σκοπό που προβλέπεται και σύμφωνα με τον  νόμο και αφορά την φορολογία ή νομικές υποχρεώσεις ή επιβολή του νόμου γενικότερα.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΑΠΟ ΤΟ GDPR:

1. Πρόσβαση Στα Προσωπικά Σας Δεδομένα: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση ζητώντας μας  ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Δικαίωμα Aπόσυρσης: Σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Επικοινωνήστε μαζί μας αν θέλετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας και θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με το δικαίωμά σας για διαγραφή που περιγράφεται παρακάτω. Μπορείτε παρακαλώ οποιαδήποτε στιγμή να επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας αυτό με  ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο:info@alegriasuites.gr
3.  Διόρθωση: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσετε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς. Αν θέλετε να ενημερώσετε τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες και δώστε τις ενημερωμένες πληροφορίες . Μπορείτε παρακαλώ οποιαδήποτε στιγμή να επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας αυτό με  ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο:info@alegriasuites.gr
4. Διαγραφή: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν θέλετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες, διευκρινίζοντας τους λόγους για τους οποίους θέλετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. . Μπορείτε παρακαλώ οποιαδήποτε στιγμή να επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας αυτό με  ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: info@alegriasuites.gr
5. Φορητότητα: Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να σας παρέχουμε τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη σε μηχανική μορφή, ή να μας ζητήσετε να στείλουμε δομημένα τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.
6.  Δικαίωμα Αντικρούσεως: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία, παρέχοντας λεπτομέρειες σχετικά με την ένστασή σας. Μπορείτε παρακαλώ οποιαδήποτε στιγμή να επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας αυτό με  ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: info@alegriasuites.gr
7. Κάνετε Καταγγελία: Μπορείτε να κάνετε μια καταγγελία σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από το ξενοδοχείο μας στην εποπτική αρχή όπου για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων στο www.dpa.gr

Για να κάνετε ερωτήσεις – παράπονα ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας  που απορρέουν από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας με  ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: info@alegriasuites.gr

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

1. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται προσωρινώς στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, τα αποθηκευμένα αυτά αρχεία μπορούν να σας παρέχουν πληροφορίες καθώς και τις αλληλεπιδράσεις σας ως προς τη χρήση της ιστοσελίδας μας. Ο πρωταρχικός σκοπός για τη συλλογή αυτών των δεδομένων από τους χρήστες στην ιστοσελίδα μας είναι να μας επιτρέψει στο να σας παρέχουμε μια ομαλή, αποτελεσματική και εξατομικευμένη εμπειρία, ενώ χρησιμοποιείται την ιστοσελίδα μας. Όπως θα διαπιστώσατε αυτό ισχύει, από την πρώτη στιγμή που χρησιμοποιήσατε την ιστοσελίδα μας ως ένα σύστημα ελέγχου cookies ενώ σας δίνεται η δυνατότητα να επιτρέψετε ή να απαγορεύσετε αυτήν την διαδικασία της χρήσης των cookies στον υπολογιστή  ή την συσκευή σας.
2. Σας συμβουλεύουμε ότι εάν δεν συμφωνείτε με τη χρήση και την αποθήκευση cookies από αυτόν την ιστοσελίδα μας στη μονάδα σκληρού δίσκου του υπολογιστή σας τότε θα πρέπει να κάνετε τα απαραίτητα βήματα στις ρυθμίσεις ασφάλειας του προγράμματος περιήγησης ιστού ( web browser )  για να αποκλείσετε όλα τα cookies από αυτήν την ιστοσελίδα και τους περιφερικούς εξυπηρετητές ( Proxy Servers – Rooters ).
3. H ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί λογισμικό cookies που παρέχεται από το Google Analytics ή από τον διακομιστή φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας για την παρακολούθηση της χρήσης των επισκεπτών ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα μας. Το λογισμικό θα αποθηκεύσει ένα cookie στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, προκειμένου να εντοπίσει και να παρακολουθήσει την αφοσίωση και τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αλλά δεν θα αποθηκεύσει, ή θα συλλέξει προσωπικά ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν θέλετε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου της Google, ανατρέξτε εδώ: Πολιτική απορρήτου της Google.
4.  Άλλα cookies ενδέχεται να αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας από άλλους συνεργάτες που μας παρέχουν υπηρεσίες ή άλλους  προμηθευτές όταν αυτή η ιστοσελίδα παραπέμπει με σύνδεσμο προς αυτούς. Τέτοιοι συνεργάτες είναι

• HOTEL-RES
• GOOGLE
• FACEBOOK
• GOOGLE +
• YOUTUBE
• TRIPADVISOR

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Θα επεξεργαστούμε όλες τις πληροφορίες σας με πολύ προσοχή και σεβασμό και θα προσπαθήσουμε να λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή μόλις αυτά περιέλθουν  στα συστήματά μας και στην βάση αποθήκευσης δεδομένων. Εφαρμόζουμε τις καταλληλότερες  πρακτικές συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων και μέτρα ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων και των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην ιστοσελίδα μας ή τη σχετική βάση δεδομένων.

Σημειώστε ότι στο διαδίκτυο κανένας δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλειά του και δεν θεωρείτε ως το ασφαλές μέσο αποθήκευσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφοριών όπου σίγουρα δεν είμαστε αυτοί που θα εγγυηθούμε την ασφάλεια οποιονδήποτε δεδομένων αποκαλυφθούν στο διαδίκτυο. Αντί αυτού όμως εμείς και το προσωπικό μας κάνουμε τα πάντα ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν σε ασφαλή χώρο υπό την προστασία κρυπτογράφησης και λογισμικών ασφάλειας και προστασίας. Παρόλα αυτά ζητούμε να κατανοήσετε την υγιή και φιλότιμη προσπάθειά μας και φυσικά αποδέχεστε τους εγγενείς κινδύνους ασφαλείας της παροχής πληροφοριών και της ηλεκτρονικής συναλλαγής μέσω Διαδικτύου όπου δεν θα μας καταστήσει υπεύθυνους ως προς την παραβίαση των προσωπικών σας δεδομένων αν αυτό ποτέ προκύψει.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό, γι 'αυτό παρακαλούμε να την επανεξετάζετε τακτικά.
2.  Αν αλλάξουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ειδοποίησης στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας.
3. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου τροποποιήθηκε τελευταία στις 10 Νοεμβρίου 2019

ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο 23750 22859  ή παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας με μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο: info@alegriasuites.gr

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookie από την Google για να παρέχει τις υπηρεσίες του και να αναλύει την επισκεψιμότητα. Η διεύθυνσή σας IP και ο παράγοντας χρήστη γνωστοποιούνται στην Google, μαζί με μετρήσεις απόδοσης και ασφαλείας, ώστε να διασφαλιστεί η ποιότητα της υπηρεσίας, για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση και για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση καταχρήσεων.

https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=el